ลูกค้าจองครั้งเดียว
ระบบดูแลต่อให้ทั้งลูกค้าและทีม

ยังทำใบจอง Invoice และ Voucher เองทุกวันอยู่หรือ?

ทีมหลังบ้านใช้เวลากับเอกสารซ้ำ ส่งโฮลเซลด้วยมือ และติดตามสถานะในหลายช่องทาง

• สร้างใบจอง Invoice Voucher ซ้ำทุก Booking
• ส่งข้อมูลโฮลเซลด้วยมือ
• แจ้งลูกค้าและทีมแยกกัน
• ไม่รู้ว่า Booking ไหนต้องรีบทำ

ก่อนและหลังใช้ EasyTourAgent

ก่อนใช้ EasyTourAgent หลังใช้ EasyTourAgent หนึ่ง Booking เปิด workflow ทั้งลูกค้าและทีม

• สร้างเอกสารด้วย Word/Excel
• ส่งโฮลเซลด้วยมือ
• แจ้งลูกค้าแยกช่องทาง
• สถานะไม่ตรงกัน
• สร้างเอกสารอัตโนมัติ
• ส่งโฮลเซลใน Workflow
• แจ้งลูกค้าและทีมพร้อมกัน
• สถานะเดียวทุกฝ่าย

เส้นทางการทำงานหลักของ Business Workflow Automation

ทีมสามารถตรวจสอบ อนุมัติ และแทรกแซงในขั้นตอนที่ต้องใช้คน

สิ่งที่ระบบทำให้ทีมใน EasyTourAgent

ระบบดูแลต่อจนลูกค้าได้รับเอกสาร แจ้งเตือน และทีมรู้สถานะ — ไม่ต้องเริ่มงานใหม่ทุกครั้ง

• Booking สร้างแล้ว → เปิด Operations Queue
• ชำระเงินแล้ว → สร้าง Invoice
• Voucher พร้อม → แจ้งลูกค้า
• Booking ที่กำลังดำเนินการ
• ใบเสนอราคา / Invoice / Voucher
• งานรอส่งโฮลเซล
• แจ้งเตือนลูกค้า

ความสามารถหลัก

เปิดงานอัตโนมัติเมื่อมี Booking ใหม่ ส่งข้อมูล Booking ไปยังโฮลเซลตาม workflow ใบเสนอราคา Invoice Voucher จากข้อมูล Booking ลูกค้าและทีมเห็นสถานะ Booking เดียวกัน แจ้งลูกค้าเมื่อสถานะเปลี่ยนหรือเอกสารพร้อม เคสพิเศษส่งให้ทีมดูแลพร้อมบันทึกในคิว

Automation ที่ไม่หยุดที่เอกสาร

ระบบทำงานอัตโนมัติภายใต้กฎและการอนุมัติที่ธุรกิจกำหนด — ทีมตรวจสอบก่อนส่งโฮลเซลได้ ทุกขั้นตอนถูกบันทึกในระบบเพื่อให้ทีมตรวจสอบย้อนหลังได้

ผลกระทบต่อลูกค้า

• ได้เอกสารเร็วขึ้น
• ได้รับแจ้งเตือนก่อนเดินทาง
• เห็นสถานะ Booking ชัดเจน

ผลกระทบต่อทีม

• ลดงานเอกสารซ้ำ
• เห็นงานที่ต้องทำใน Queue เดียว
• ทุกฝ่ายเห็นสถานะเดียวกัน

เชื่อมต่อกับ Engine อื่น

โปรแกรมเริ่มจาก Tour Business Control Center → Marketing นำออกสู่ตลาด → Customer Communication รวมบทสนทนา → AI Sales ช่วยปิดการขาย → Workflow Automation ดูแลหลังจอง → กลับสู่ Control Center รับ Booking จากการขาย Customer Communication แจ้งลูกค้าผ่านช่องทางที่เชื่อม Tour Business Control Center

ผลลัพธ์ทางธุรกิจ

สร้างจากข้อมูล Booking โดยตรง ลูกค้าได้รับการดูแลต่อเนื่อง แจ้งเตือนอัตโนมัติจนวันเดินทาง ทีมหลังบ้านทำงานเป็นระบบ Queue เดียวสำหรับงานที่ต้องทำ

ควบคุมได้และตรวจสอบได้

ทีมสามารถอนุมัติ หยุด หรือปรับ workflow ได้ตามกฎของธุรกิจ ลูกค้าจองครั้งเดียว → ระบบสร้างเอกสาร → ส่งโฮลเซลตามกฎ → แจ้งลูกค้าและทีมพร้อมกัน — เคสพิเศษเข้าคิวทีม

• บันทึกทุกขั้นตอน
• แจ้งทีมเมื่อมีข้อยกเว้น
• เอกสารจากข้อมูล Booking จริง

พร้อมให้ระบบดูแลหลังการจอง?

ดูว่า Business Workflow Automation ช่วยลดงานซ้ำและดูแลลูกค้าต่อเนื่องได้อย่างไร