AI ขายทัวร์ให้คุณ

ไม่ใช่ AI ที่ตอบเป็นข้อความแล้วจบ

Chatbot ทั่วไปมักรอให้ลูกค้าถามและตอบกลับเป็นข้อความ EasyTourAgent AI ทำงานอยู่ภายในระบบจริง สามารถเก็บความต้องการ ค้นหาโปรแกรม เปรียบเทียบตัวเลือก สร้าง Booking เชื่อมการชำระเงิน สร้างเอกสาร ติดตามสถานะ และแจ้งเตือนงานที่ต้องเกิดขึ้นต่อ EasyTourAgent AI Agent AI ของ EasyTourAgent ไม่ได้ถูกสร้างมาเพื่อคุยเก่ง แต่สร้างมาเพื่อทำให้งานเดินต่อจนจบ

• รอให้ลูกค้าถาม
• ตอบเป็นข้อความ
• ไม่รู้ Workflow หลังการสนทนา
• ไม่ค้นหาจากฐานโปรแกรมทั้งหมด
• ไม่พาลูกค้าไปถึงการจอง
• ไม่สร้างเอกสาร
• ไม่ติดตามงานต่อ
• ถามเพื่อเข้าใจความต้องการจริง
• ค้นหาจาก 1,600+ โปรแกรม
• เปรียบเทียบจาก 16 โฮลเซลที่เชื่อมในระบบ
• Match โปรแกรมที่เหมาะ
• ช่วยลูกค้าตัดสินใจ
• รับข้อมูลการจอง
• เชื่อมการชำระเงิน
• สร้างเอกสาร
• แจ้งเตือนทุกขั้นตอน
• ส่งต่อแอดมินเมื่อจำเป็น

ลูกค้าได้ผู้ช่วยที่ดูแลตั้งแต่ค้นหา จนถึงวันเดินทาง

ลูกค้าไม่ต้องค้นหาข้ามหลายเว็บไซต์ หรือเล่าเรื่องเดิมซ้ำกับพนักงานหลายคน — AI ดูแลเส้นทางเดียวตั้งแต่ความต้องการจนถึงเอกสาร การแจ้งเตือน และการเตรียมเดินทาง AI ถามต่อเพื่อเข้าใจลูกค้า ค้นหาจาก 1,600+ โปรแกรม เปรียบเทียบจาก 16 โฮลเซล ตอบคำถามและช่วยตัดสินใจ รับการแจ้งเตือนจนถึงวันนัดหมาย AI แจ้งเตือนลูกค้าและทีม เคสซับซ้อนส่งต่อ LINE แอดมิน

AI จัดการงานมาตรฐานให้ทีม โฟกัสเฉพาะสิ่งที่ต้องใช้คน

ทีมไม่ต้องตอบทุกแชท ไม่ต้องค้นหาโปรแกรมจากหลายโฮลเซล และไม่ต้องคัดลอกข้อมูลระหว่างขั้นตอน AI ดูแลเคสมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง ติดตามสถานะ และส่งต่อ LINE พร้อมบริบทครบเมื่อเจอเคสซับซ้อน AI รับงานที่ทำซ้ำ — ทีมรับงานที่สร้างมูลค่า AI Requirement Discovery

AI ไม่ได้ค้นหาจากคำแรก แต่ถามต่อจนเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรจริง ๆ

AI ถามเฉพาะคำถามที่เกี่ยวข้อง ไม่ทำให้รู้สึกเหมือนกรอกฟอร์มยาว — และสรุปความต้องการเป็นข้อมูลที่ทีมใช้ต่อได้ทันที Live requirement summary อัปเดตตามบทสนทนา — ไม่ถามฟิลด์ที่ไม่จำเป็น

ค้นหาครั้งเดียว จาก 1,600+ โปรแกรม และ 16 โฮลเซลที่เชื่อมในระบบ

AI นำความต้องการของลูกค้าไปค้นหาจากฐานโปรแกรมรวม — ไม่ต้องเปิดเว็บโฮลเซลทีละเจ้าและเปรียบเทียบด้วยมือ ค้นหาข้าม 16 โฮลเซลในครั้งเดียว

AI ติดตามงานและแนะนำ Next Action ให้ทีม

ไม่ใช่แค่การแจ้งเตือน — ทุก alert บอกว่าควรทำอะไรต่อสำหรับลูกค้า เอกสาร หรือเคสที่ต้องส่งต่อทีม ลูกค้าค้างชำระเงิน 24 ชม. Booking #JP-1042 · ญี่ปุ่น โอซาก้า-เกียวโต Next: ส่ง reminder อัตโนมัติ · แจ้งทีมขายติดตาม เอกสารครบ — พร้อมส่งนัดหมาย Voucher + Invoice สร้างแล้ว Next: แจ้งลูกค้าและทีมเอกสาร เคสซับซ้อน — ส่งต่อ LINE แอดมิน กรุ๊ป 18 ท่าน ขอราคาพิเศษ Next: ทีมขายรับช่วงเจรจา End-to-End AI Journey

จากบทสนทนาแรก ไปจนถึงเอกสารและวันนัดหมาย

เคสเดียวกัน — ไม่ใช่ฟีเจอร์แยกส่วน Customer Conversation Requirement Discovery Program Recommendation Customer Notifications นัดหมายและเตรียมเดินทาง Appointment & Travel Prep

ลูกค้าชำระเงินครั้งเดียว แล้วระบบเดินงานต่อให้

เมื่อลูกค้ายืนยันและชำระเงิน EasyTourAgent เริ่ม workflow หลังการขาย — สร้างเอกสารที่เกี่ยวข้อง อัปเดตสถานะ และส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าและทีมงาน (ขึ้นกับการตั้งค่า tenant) Invoice / Tax Invoice

เคสทั่วไป AI ดูแล เคสซับซ้อนส่งต่อให้ทีมทันที

แอดมินได้รับบริบทครบก่อนรับช่วง — ทีมตอบต่อใน LINE โดยลูกค้าไม่ต้องเล่าเรื่องซ้ำ AI ไม่ได้แทนที่ทีม แต่ช่วยให้ทีมเข้ามาในเวลาที่มีคุณค่าที่สุด LINE Admin — สรุปเคสส่งต่อ ผู้รับ: ทีมขาย / เจ้าของบริษัท คุณสมหญิง · 081-xxx-xxxx ญี่ปุ่น ต.ค. · 18 ท่าน · งบ ~40,000/คน โอซาก้า-เกียวโต · ชิราคาวาโกะ ปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือ ขอราคาพิเศษกรุ๊ป 18 ท่าน โทรกลับภายใน 30 นาที · เสนอราคากรุ๊ป สวัสดีค่ะ ได้รับเรื่องกรุ๊ป 18 ท่านญี่ปุ่นแล้วค่ะ ขอเสนอราคาพิเศษและรอบเดินทางให้ภายในวันนี้ ทีมงานรับเรื่องต่อจาก AI แล้ว — ไม่ต้องเล่าใหม่

• ลูกค้าขอราคาพิเศษ — ต้องเจรจา
• กรุ๊ปขนาดใหญ่ — เกินเกณฑ์อัตโนมัติ
• เงื่อนไขเฉพาะ — ไม่อยู่ในแคตตาล็อก
• โปรแกรมไม่พบข้อมูล — ต้องให้ทีมค้นหาเพิ่ม
• การชำระเงินมีปัญหา — ต้องใช้คนดูแล
• ลูกค้าต้องการเจ้าหน้าที่โดยตรง
• AI มีความมั่นใจไม่เพียงพอ — ส่งต่อเพื่อความปลอดภัย
• ต้องใช้การตัดสินใจจากผู้บริหารหรือทีมขาย
• ลูกค้าคุณสมหญิง · 081-xxx-xxxx
• สรุปความต้องการญี่ปุ่น ต.ค. · 18 ท่าน · งบ ~40,000/คน
• โปรแกรมที่แนะนำโอซาก้า-เกียวโต · ชิราคาวาโกะ
• โปรแกรมที่เลือกรอทีมเสนอราคากรุ๊ป
• สถานะจองยังไม่จอง — รอเจรจา
• ปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือขอราคาพิเศษกรุ๊ป 18 ท่าน
• แนะนำขั้นตอนถัดไปโทรกลับภายใน 30 นาที · เสนอราคากรุ๊ป

ความสามารถที่ทำงานร่วมกันในเคสเดียว

ไม่ใช่รายการฟีเจอร์แยกส่วน — ทุกความสามารถเชื่อมใน workflow เดียวกับเคสตัวอย่างด้านบน AI Customer Conversation AI Requirement Discovery โฮลเซลที่เชื่อมในระบบ Customer Notifications แจ้งทีมพร้อม Next Action Human Handoff to LINE Admin Efficient Sales Model

ยอดขายเติบโต โดยต้นทุนไม่ต้องเพิ่มในสัดส่วนเดิม

เมื่อลูกค้าเคสมาตรฐานสามารถพูดคุยกับ AI ค้นหาโปรแกรม เลือกวันเดินทาง จอง ชำระเงิน และรับเอกสารได้ด้วยตัวเอง ธุรกิจสามารถรองรับจำนวนลูกค้าได้มากขึ้น โดยไม่ต้องเพิ่มภาระงานให้ทีมตามจำนวนการสอบถามทุกครั้ง AI รับงานที่ทำซ้ำ — ทีมรับงานที่สร้างมูลค่า

สองเส้นทางการขายที่ทำงานร่วมกัน

AI-assisted Direct Booking AI-assisted Direct Booking — เหมาะกับ Human-assisted Sales — เหมาะกับ

• ลูกค้าที่ความต้องการชัดเจน
• โปรแกรมมาตรฐาน
• ราคาและวันเดินทางพร้อม
• คำถามที่ตอบได้จากข้อมูลในระบบ
• การจองที่ไม่ต้องเจรจาเป็นพิเศษ
• เพิ่มสัดส่วน Direct Booking
• ลดต้นทุนการให้บริการต่อการจอง
• เปิดรับการขายนอกเวลาทำการ
• รองรับลูกค้าได้มากขึ้น
• ลดงานซ้ำของทีม
• รักษา Margin ของการจองมาตรฐานได้ดีขึ้น
• กรุ๊ปขนาดใหญ่
• ลูกค้าองค์กร
• ราคาหรือเงื่อนไขพิเศษ
• โปรแกรมซับซ้อน
• ลูกค้า VIP
• กรณีต้องใช้การเจรจา
• ปัญหาที่ AI ไม่สามารถดำเนินการต่อได้อย่างมั่นใจ
• ทีมได้รับข้อมูลครบก่อนรับช่วง
• ลดเวลาถามข้อมูลซ้ำ
• ให้ทีมโฟกัสกับดีลมูลค่าสูง
• เพิ่มคุณภาพการดูแลลูกค้า
• ใช้ความเชี่ยวชาญของพนักงานในจุดที่สำคัญ

รักษากำไร โดยไม่ลดคุณค่าของทีมขาย

EasyTourAgent ช่วยให้ธุรกิจสร้างช่องทาง Direct Booking สำหรับการจองที่ระบบสามารถดูแลได้ครบ พร้อมรักษาบทบาทของทีมขายสำหรับงานที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญ ความสัมพันธ์ และการตัดสินใจของคน เพิ่มโอกาสให้ลูกค้าจองผ่านช่องทางที่ธุรกิจเป็นเจ้าของเอง ลดเวลาที่ทีมต้องใช้กับการค้นหา ตอบคำถามเดิม และจัดการงานซ้ำต่อหนึ่งการจอง Better Margin Efficiency ทำให้การจองมาตรฐานใช้ทรัพยากรน้อยลง และช่วยรักษากำไรของธุรกิจได้มีประสิทธิภาพขึ้น Higher-value Sales Work ให้ทีมขายใช้เวลากับกรุ๊ปใหญ่ การเจรจา Upsell Cross-sell และการดูแลลูกค้าสำคัญ Better Customer Experience ลูกค้าได้คำตอบเร็วขึ้น ไม่ต้องเล่าเรื่องซ้ำ และติดตามงานได้ชัดเจนจนถึงวันเดินทาง รองรับจำนวนลูกค้าและการจองที่เพิ่มขึ้น โดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุนและความซับซ้อนในสัดส่วนเดียวกัน

AI ไม่ได้ลดความสำคัญของทีม แต่ทำให้เวลาของทีมมีค่ามากขึ้น

ทีมขายไม่ควรต้องใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเปิดเว็บไซต์หลายแห่ง คัดลอกข้อมูล ตอบคำถามซ้ำ และติดตามงานด้วยมือ EasyTourAgent ช่วยรับงานเหล่านี้ เพื่อให้พนักงานสามารถใช้ทักษะด้านการให้คำแนะนำ ความสัมพันธ์กับลูกค้า การแก้ปัญหา และการปิดดีลที่ซับซ้อนได้เต็มที่ Automation ลดงานซ้ำ ไม่ได้ลดคุณค่าของความเชี่ยวชาญ Connected to The Tour Business OS

AI Sales Engine ดูแลลูกค้าจนจองจบ ส่วนระบบอื่นของ ETA ช่วยต่อยอดทั้งก่อนและหลังการขาย

Marketing Engine sends Marketing Engine sends back Booking Intent → Sales Opportunity → AI Sales Engine รับลูกค้า EasyTourAgent AI Sales Engine

• Campaign context
• Program interest
• Booking intent
• Page activity
• Opportunity status
• Follow-up result
• Conversion result

AI ที่ดูแลลูกค้าตั้งแต่ค้นหาทัวร์จนถึงจบการจอง

ให้ AI ช่วยพูดคุย เก็บความต้องการ ค้นหาจาก 1,600+ โปรแกรม และ 16 โฮลเซล Match โปรแกรม รับข้อมูลจอง เชื่อมการชำระเงิน สร้างเอกสาร และแจ้งเตือนทุกขั้นตอน พร้อมส่งต่อ LINE แอดมินเมื่อพบเคสซับซ้อน นัดหมายและเตรียมเดินทาง AI Sales Engine คือเครื่องมือขายและดูแลลูกค้าของ The Tour Business OS — จากบทสนทนาสู่การจอง เอกสาร และการแจ้งเตือน EasyTourAgent — The Tour Business OS